PAREPARE, SULAPA.COM – Andi Riflin, Salah seorang pasien rawat jalan RSUD Andi Makkasau Kota Parepare membagikan pengalaman berobatnya di sosial media Facebook.
Dalam postingannya, Andi Riflin mengapresiasi pelayanan yang diberikan oleh staf bagian customer service yang kemudian dikonfirmasi bernama Hj. Salawiah.
“Saya tidak kenal beliau begitupun sebaliknya, tapi kalau melihat perkiraan usianya ibu tsb di umur 50-an lebih, asli ibu tsb sangat humble dan ramah dalam melayani semua pengunjung, bahkan sampai penggunaan kalimat sapaan, nada suara, dan kegesitan membuat pasien/keluarganya yang mengurus administrasi merasa tenang dan senang, hal itu beliau lakukan tanpa membeda-bedakan orang,” Puji Andi Riflin
Tak sampai disitu, Andi Riflin juga mengatakan bahwa pelayanan optimal dirasakan pada bagian poli urologi.
“Bagian pelayanannya tidak jauh berbeda dengan ibu yang saya temui pertama saat pendaftaran, usianya pun hampir sama. Cara pelayanan beliau di tengah sibuk karena banyaknya pasien, tidak mengubah cara bicara dan bertutur katanya serta mengurangi kegesitan beliau dalam melayani masyarakat, beliau juga sangat jeli mengamati situasi dan tahu betul pasien mana yang harus di prioritaskan sesuai aturan,” Tulisnya.
“Semoga masih banyak orang-orang profesional diatas rata-rata seperti ini di Rumah sakit Type B Andi Makkasau. Karena pelayanan adalah salah satu penilaian utama kualitas, keunggulan, dan reputasi suatu pelayan publik. salam hormat ku buat kalian para pelayan publik yang telah melayani masyarakat sepenuh hati tanpa menggerutu dan mengeluh, ” Harap Andi Riflin
Beragam komentar positif juga terlihat di kolom komentar postingan tersebut.
“Hadir merasakan RSU type B A.Makkasau terbaik disulsel dalam mutu pelayanan,” Ucap akun Guntur Law
“Baik sekali memang itu ibu,dia bantu arahkanki klo bermasalah pendaftaran online ta.kalo bicara jg kayak baku kenal lamaki.semoga ibunya selalu diberi kesehatan,” Tulis Jhie Lhia Jhie Lhia.
